Depois do blog onde falamos quais eram os únicos ERPs que atendiam o mercado, gostaríamos de te contar qual é, de acordo com nossa experiência de mais de 20 anos no mundo de ERP ou software de gestão empresarial, o melhor processo a seguir na hora de selecionar um ERP para sua empresa se você está no setor de resíduos como no setor de pragas, como em qualquer outro.
1. Selecione a plataforma ERP.
Como mencionamos em blogs anteriores, as plataformas que atendem hoje são Microsoft 365, Odoo, SAP e Sage, as demais não funcionam, são plataformas pequenas ou mesmo às vezes desenvolvidas 100% sob medida, sem aproveitar um ERP pronto.
2. Selecione o parceiro.
Esta é a parte mais importante de todas, um bom parceiro fará uma boa implementação independentemente da plataforma. Deve-se ter cuidado ao selecioná-lo, pois marcará o futuro da empresa a níveis inimagináveis. Ressaltamos que esta é a decisão mais importante.
3. Análise.
É a etapa em que devemos indicar em um documento que queremos que o programa faça, as necessidades da empresa que o ERP pode resolver. Esta seria a lista de compras. Devemos indicar que esperamos que a plataforma o faça.
Deve ser um documento genérico, informando as ideias de funcionamento, auxiliando na explicação incluindo documentos impressos (como etiquetas ou formulários de pedidos). O mais claro possível para ver como adaptar a plataforma.
4. Estimativa.
Com este documento de requisitos, você já pode dar uma oferta, planejamento, entregas e pagamentos. A forma de pagamento é vital, é a única garantia de que o projeto será bem executado. A estimativa normalmente será dividida em 2 itens, licenças e serviços. Normalmente, as licenças devem ser pagas antecipadamente.
Recomendação: Francisco Marcellan, CEO da Dynamics e implementador de ERP há mais de 20 anos no setor, recomenda que se forem contratados 50, no início compre 2 que são os únicos necessários para iniciar o projeto, e já no momento do start-up, os 48 restantes
são admitidos. Desta forma, o investimento inicial é menor e podemos ter a certeza de que estamos escolhendo a plataforma correta e o parceiro correto.
Os serviços devem ter uma forma de pagamento independente das licenças, pois são produtos distintos. Os serviços devem ser pagos de acordo com o projeto. Por exemplo, se o projeto está previsto para começar em 6 meses e encerrar 6 meses após o início, a forma de pagamento dos serviços deve ser dividida em 12 meses. Embora o melhor seja 24 para ter certeza de que o parceiro está fazendo um bom trabalho.
5. Demonstração?
Cada vez mais absurdo porque todos os ERPs acabam fazendo a mesma coisa. O importante é o parceiro escolhido. 95% dos clientes selecionam erroneamente seu programa dependendo de quão bem o comercial faz a demonstração, quão bonito ele é e suas habilidades comerciais. Este tipo de aspectos não deve interferir na seleção do ERP. O que importa é o que o programa faz, que o parceiro se comprometa com o documento de análise de necessidades da empresa e que a forma de pagamento seja consistente e sempre dê ao cliente uma vantagem sobre o fornecedor.
Com a estimativa deve ser suficiente para a seleção da plataforma. No próximo post irei desenvolver cada um dos pontos. Esperamos que sirva de guia e ajuda se você está pensando em implementar um ERP ou software de gestão para não ter problemas. Se você tiver alguma dúvida sobre o processo ou sobre a implementação, não hesite em nos contatar.