Ao planejar a implementação de um ERP, os diferentes prazos-chave devem ser marcados. Uma das mais importantes é a data de início, mas o que muitas vezes acontece é que se estabelece um tempo otimista e, normalmente, não é cumprido. É uma estratégia tentar manter a motivação do cliente e dos técnicos, pois, se trabalhar com datas realistas, todas as partes envolvidas no processo relaxam e causam atrasos nas entregas.
Atrasos deliberados
Ainda assim, o cliente e o gestor do projeto estão cientes do otimismo implícito na data de início definida, e contemplam desde o início o atraso que esta tem associado. Mesmo estando ciente, não se deve aplicar mais do que dois atrasos na chuteira em hipótese alguma, pois um é bom e deve ser suficiente; dois atrasos são demais; e três geram desconfiança de ambos os lados.
O papel principal do cliente
De qualquer forma, o início do projeto está essencialmente ligado à resposta do cliente. Na maioria dos casos, a plataforma adapta-se ao cliente com as consequentes modificações que isso implica. Por esta razão, a figura do cliente é vital neste tipo de implementação, uma vez que deve testar os novos desenvolvimentos. Se isso não acontecer, o parceiro não poderá prosseguir com o desenvolvimento e, portanto, a data de início será atrasada.
Dedique tempo e recursos
Por isso é fundamental que o cliente tenha em mente a complexidade da implementação do ERP, bem como que contemple um correto planejamento de recursos. Um projeto dessa magnitude significa reservar um tempo para trabalhar nele. Ao contrário do que pensam alguns clientes, não se trata de pagar pelo serviço, instalá-lo, fazer algum treinamento e iniciar o programa, mas requer mais atenção e recursos.
Dessa forma, se você pretende aplicar um ERP, é muito importante adotar comprometimento, planejar prazos e recursos otimistas (mas ao mesmo tempo realistas) e dedicar o tempo necessário para testar o programa. Assim, garantirão que o projeto seja implementado em condições ótimas onde o stress e a pressa não influenciem o correto desenvolvimento do projeto, garantindo assim o seu sucesso.