El hot-line que proporciona Dynamics 365bc consiste en una serie de horas contratadas al mes, con estas horas tanto se resuelven dudas funcionales como además se realizan programaciones a la carta. Cada vez que invertimos un minuto de tiempo en su proyecto, le llega un mail con lo consumido en la petición y el stock disponible de horas, de esta manera puede administrar sus tiempos y su presupuesto.